傳統港式 竹蒸籠 / 蒸籠蓋

．所有烘焙產品都是人手測量，尺寸會有些少偏差。本店不會接受任何有關商品尺寸偏差的退款申請。

．部份烘焙工具或涉及人手製作，每件產品未必完全一致或毫無瑕疵，而在運送過程中產品外盒或有機會受到擠壓，產品可能出現輕微刮痕，對此要求嚴格者，下單前請考慮清楚。如有需要更換產品，客人可在收件當天聯絡客服換貨，並自行承擔來回運費。

．圖片只供參考，一切以實物為準。因每台電腦的顯色度不同，以及因拍攝地點光線和每個人對顏色的定義觀感不同，照片所呈現的商品顏色無法100%完全一致，顏色請以實品為準，對色差要求嚴格者，下單前請考慮清楚。本店不會接受任何有關商品圖片及實物差異的退款申請。

預購過程就像下訂單一樣，只是等待時間稍長。 目前，從訂單之日計起，生產並發貨給您需大約 10-20 個工作天（預計 2-4 週）。

請在購買預購產品前閱讀以下說明。 訂購預購商品即表示您同意以下條款，謝謝！ ：

1) 此預購產品是根據您的訂單從製造商訂購的。 預購確認並全額付款後，我們將不接受任何訂單的取消、換貨、退款。
2) 此預購產品是公司根據您的訂單向製造商訂購的。 因產品瑕疵造成的退換貨除外，不得以任何理由取消訂單、退款及退換貨。 請注意，我們大部分產品都是手工製作的，每件產品可能並不完全一致或完美無缺。 因此，預訂商品上的刮痕、污漬或斑點不屬於瑕疵範圍。 （模具在加工、噴塗過程中會沾污，或在高溫烤箱烘烤時，與傳送帶接觸產生的斑點、刮痕均屬正常現象，並非品質瑕疵！部分烘烤工具為手工製作，並且每件產品可能不完全一致或完美無缺（刮痕、碰傷、外包裝變形、外箱受潮、和/或運輸過程中可能產生的氣味污染不屬於瑕疵範圍）。
3) 圖片僅供參考，一切以實物為準。 本店不會接受任何有關商品圖片及實物差異的取消訂單、退款、退貨和換貨申請。
4) 預購產品的預計到貨日期僅供參考。 因有許多外在因素（例如天氣影響、假日、航班延誤等）可導致預計抵達日期比預期時間耐。 本店不接受任何有關商品預計到貨日期的取消訂單、退款、退貨和換貨申請。如急需在預計到貨日期前送逹, 請聯絡我們以了解有關您的預購訂單的更多資訊。
5) 訂單全額付款後，因斷貨（缺貨）、廠商無法生產或其他本公司無法控制的因素導致產品不再有貨或取消，預購金額將全額退還。 請聯絡我們以了解有關您的預購訂單的更多資訊。
6) 預訂的商品到達我們倉庫後，我們將按照您訂購時填寫的地址發貨。 如果您需要更改運送訊息，請在我們發貨前聯繫我們。
7) 我們只接受Payme及FPS轉數快作為預購訂單的付款方式。

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缺貨、斷貨

如遇到缺貨或斷貨情況，我們會盡快通知客人並安排退款或可補差價換其他商品。

產品保養

指定電子產品已設有行貨保養期 (不包括自行維修、產品主機或配件入水、人為損壞、未依說明書使用、超過保修期、改版等）產品詳情內已註明保養期及保養中心資料, 方便顧客查詢。

換貨

．部份烘焙工具或涉及人手製作，每件產品未必完全一致或毫無瑕疵，而在運送過程中產品外盒或有機會受到擠壓，產品可能出現輕微刮痕，對此要求嚴格者，下單前請考慮清楚。如有需要更換產品，客人可在收件當天聯絡客服換貨，並自行承擔來回運費。

．基於個人衛生考量，所有食材貨品均不設換貨；竹蒸籠及竹蓋一經清洗，恕不接受換貨。

．不接受因喜好，尺寸偏差， 款式或圖案不如理想，色差等問題之換貨要求。

退貨

．所有訂單經確認付款後均不設退貨! 全部食材貨品, 特價貨品及贈品不設退換!

．基於個人衛生考量，全部食材貨品等不設退貨。

．如客人於收貨時發現商品有任何損壞或錯漏，可以先以照片記錄貨品情況，並於收貨後3天內聯絡我哋，並提供相關訂單編號及收貨單據，逾期即無法受理。如發現瑕疵處 (影響使用)須退貨的話，客人需自行承擔運費，保留貨品完整包裝(未經使用及未清洗)，並確保其組裝狀態與收貨時一致。請於收件當天聯絡客服，附上圖片並詳述瑕疵問題，請勿自行將商品寄回。

．不接受因以下原因退貨：個人觸感認知、線頭些許脫落、不影響使用的小瑕疵、照片色差(每台電腦顯色度不同及每個人對色彩定義不同)、尺寸不合(網頁內提供詳細尺寸，下單前請自行考量或查詢客服)、產品跟想像的不同、染劑或存倉味道、運送途中造成包裝袋/箱破損、收件後發生的人為破損等情況。

請注意，退貨時不設退還運費。

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